Metodiky a standardy pro řízení IT/IS

Hodně dlouho jsem bral papiry jako nutné zlo. Jako technik jsem považoval papírového čerta za "bič Boží" za další morovou ránu. Měl jsem za to, že čistota technologie a jednoduchost návrhu systému je postačující k úspešnému provozu společnosti. Spletl jsem se tak, že to snad ani víc nešlo.
Pohled technika na tuto záležitost je jednoduchý. Stará se o systém, snaží se aby běžel a snaží se mu vše podřídit. Často ovšem zapomíná, že technologie není cíl sám o sobě, ale pouze nástroj, který má sloužit. Technik tak často chce vyřešit neřešitelné, udělat dokonalá bezpečnostní opatření, nasadit spolehlivý systém. Zapomíná, že společnost ve které tyto stroje pracuje je v určitém právním a ekonomickém prostředí. Proto je možné na vybavení dát určitou částku a pracovat s určitými (nebo neurčitými) riziky. Stejně tak dokumentace systému není jenom nutným zlem, ale pro společnost životní nutností. Odchod správce, nebo zranění které ho upoutá na půl roku v nemocnici znamená pro takovou společnost stejnou ránu, jako krádež vybavení.
Velice dobrou radou, nikoliv samospasitelným řešením, jsou metodiky pro správu prostředků výpočetní techniky. Tyto metodiky se liší podle spousty různých kritérií, ale v současnosti jsou patrně nejznámnější tyto:
ITIL
COBIT
CMMI
ISO17799
ISO27001
Těchto metodik je samozřejmě více, postupem času bych je zde rád popsal. Metodika je určitou formou kuchařky, ale jídlo potřebuje také kuchaře s fantazií. Metodika je postup jak řešit obecné problémy, nasazení metodiky do společnosti potřebuje pochopit, jak je potřeba ji implementovat. Jde o to zajistit nejenom chod technologie, ale společnosti jako takové. Zajistit, aby počítače sloužily lidem.

Powered by Drupal - Design by artinet